Libre service et conseil
dès le comptoir

Notre réseau est constitué d’un maillage de 18 agences réparties sur toute la France, dont une dédiée à l’export.
Sur place, vous bénéficiez du conseil actif du comptoiriste qui vous guidera dans vos choix avec en appui le showroom produits, les nouveautés en vitrine et les présentoirs outillages et consommables.


Un taux de service maximal

La prise en charge de vos demandes est assurée sur toute la France par 40 commerciaux sédentaires, 20 commerciaux itinérants et 17 comptoiristes.
La fiabilité de l'approvisionnement repose sur notre volonté de travailler sur stock et non sur commande avec en appui 5 plateformes régionales et 2 centres de stockage nationaux.

Votre agence en ligne
via l'espace client sécurisé

Ce site vous permet d'obtenir toutes les informations de l'entreprise et notamment la carte d’implantation des agences et leurs coordonnées, la newsletter, les nouveautés et les promotions.
Depuis l'espace client, vous pouvez accéder à tout moment à l'historique et l'état de vos commandes, éditer vos factures, consulter les disponibilités des produits et les commander à vos conditions tarifaires.

C’est une agence virtuelle en ligne 24h/24 et 7j/7.

Gagner ensemble
de nouveaux marchés

Comptez sur Fritec pour faire la différence avec :
• La disponibilité des références issues des plus grands constructeurs.
• Des gammes produits connues et reconnues auprès de nos agences.
• Le meilleur des nouvelles technologies notamment en ENR.
• Des offres commerciales avec des délais de réponse rapide.
• Le soutien de nos forces de vente pour vous affranchir des frontières entre le chaud et le froid et conquérir de nouveaux marchés.

Optimiser la rentabilité de vos chantiers

Tout est conçu pour gagner du temps :
• Simplifier le passage de commandes avec les catalogues CD et le site marchand.
[Demande de catalogue CD]
• Garantir la livraison aux meilleurs délais par une politique de stock disponible inter-
agence et une gestion prévisionnelle.
• Offrir une agence en ligne 24h/24, 7j/7 avec notre site Internet.
• Vous alerter en temps réel sur l’état de vos commandes.


Vous satisfaire en tous points

Rien n'est plus important que votre satisfaction avec :
• Une logistique maîtrisée par la traçabilité intégrale des livraisons.
• La performance et la fiabilité durable des installations fruit d'une sélection rigoureuse
des fournisseurs.
• Des solutions respectueuses de l'environnement.
• La garantie d'approvisionnement en pièces détachées d'origine ou équivalente,
disponible en stock.
• Un service après-vente entièrement pris en charge par FRITEC avec enlèvement en
vos locaux des pièces défectueuses.


Être à vos côtés en toute circonstance

Bientôt déployée, une division technique nationale assurant :
• Des services d'aide à la sélection.
• Des modules de formation interne et externe.
• Sur demande, une assistance à la vente techniques auprès des utilisateurs ainsi qu'une
assistance technique sur chantier.

Une hotline ouvrant l'accès à :
• Des experts de la réfrigération, de la climatisation, du chauffage réversible,
des ENR, de l'électronique et de la régulation.
• Un soutien à la sélection des produits et une aide active au dépannage.


Garantir la pérennité et la rentabilité de nos entreprises

Vous disposez ainsi tout au long de notre collaboration :
• De prix compétitifs grâce à notre puissance d'achat.
• Des offres différenciées en fonction de vos besoins spécifiques.
• Des gains administratifs grâce à la globalisation des achats.
• D'accords de coopération commerciale et de primes à la fidélité.